Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden betekent: Kingholm: de ondernemer zoals genoemd in artikel 2. Klant: de consument die bij Kingholm een overeenkomst op afstand sluit. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop kingholm.nl wordt gesloten. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Artikel 2. Identiteit van de ondernemer

Kingholm is een handelsnaam van Koning Import, eenmanszaak
Lange Nieuwstraat 118, 1972 GR IJmuiden, Nederland
KvK-nummer: 80960677
E-mail: info@kingholm.nl
Telefoon: 06 11768889
Dit adres is geen bezoek of retouradres. We reageren op e-mail binnen 24 uur op werkdagen.

Artikel 3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Kingholm en voor elke overeenkomst op afstand tussen Kingholm en de klant. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, zijn deze voorwaarden op de website te lezen en op te slaan. Als een bepaling in strijd is met dwingend recht, geldt de wettelijke regeling en blijven de overige bepalingen van kracht. Bij tegenstrijdige voorwaarden kan de klant zich beroepen op de bepaling die voor hem het gunstigst is.

Artikel 4. Het aanbod

Het aanbod bevat een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van de producten. Foto's geven een getrouwe weergave, maar kleur, nerf, steen en vlechtwerk van natuurlijke materialen kunnen per stuk iets afwijken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden Kingholm niet. Bij elk aanbod is duidelijk wat de prijs is, dat verzending gratis is, wat de verwachte levertijd is en hoe het herroepingsrecht werkt.

Artikel 5. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling plaatst en betaalt. Kingholm bevestigt de bestelling direct per e-mail. Zolang die bevestiging niet is ontvangen, kan de klant de overeenkomst ontbinden. Kingholm mag een bestelling weigeren of annuleren als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld als een product niet meer leverbaar is. In dat geval betalen we het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

Artikel 6. Herroepingsrecht

De klant kan een aankoop zonder opgave van reden ontbinden binnen 30 dagen na ontvangst van het product. Bij een bestelling die in delen wordt geleverd, gaat de termijn in op de dag dat het laatste deel is ontvangen. Tijdens de bedenktijd gaat de klant zorgvuldig met het product en de verpakking om. De klant pakt het product alleen uit of gebruikt het alleen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals in een winkel. Een lamp die aan een plafond of muur is aangesloten, geldt als gebruikt.

De klant meldt de herroeping binnen de bedenktijd via info@kingholm.nl, met een ondubbelzinnige verklaring of met het modelformulier hieronder. Daarna stuurt de klant het product binnen 14 dagen terug naar het retouradres dat hij van ons ontvangt, compleet en zo mogelijk in de originele verpakking, met track and trace. De bewijslast voor een tijdige en juiste terugzending ligt bij de klant.

Artikel 7. Kosten bij herroeping

De kosten van het terugsturen zijn voor de klant. Kingholm betaalt het aankoopbedrag, inclusief de eventuele oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na de melding van herroeping terug, via dezelfde betaalmethode. Kingholm mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of tot de klant heeft aangetoond dat het is teruggestuurd. Is het product meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, of is het beschadigd, dan mag Kingholm de waardevermindering in mindering brengen.

Artikel 8. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn. Kingholm vermeldt dit dan duidelijk bij het aanbod.

Artikel 9. De prijs

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw en invoerkosten. Verzending binnen Nederland is gratis. Tijdens de looptijd van een aanbod worden prijzen niet verhoogd, behalve door een wijziging van het btw-tarief.

Artikel 10. Conformiteit en garantie

Kingholm staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de omschrijving in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. De klant heeft altijd recht op de wettelijke garantie. Een gebrek meldt de klant zo snel mogelijk nadat hij het heeft ontdekt, bij voorkeur met een foto. Schade of een verkeerd product bij aflevering meldt de klant bij voorkeur binnen 48 uur, zodat we snel kunnen helpen. Het recht op garantie vervalt niet door een latere melding, maar wel als het gebrek is ontstaan door verkeerd gebruik, eigen reparatie of aanpassing, of een aansluiting die niet volgens de regels is gedaan. Elektrische lampen met een vaste aansluiting moeten worden aangesloten door iemand met voldoende kennis van elektra.

Artikel 11. Levering

Kingholm voert bestellingen met zorg uit. Onze producten worden rechtstreeks vanuit onze leveranciers verzonden, deels vanuit China. De verwachte levertijd is 8 tot 15 werkdagen en staat bij het aanbod. Een bestelling wordt uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders afgesproken. Lukt dat niet, dan laten we dat weten en mag de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden. We betalen dan binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Kingholm tot het moment van aflevering bij de klant.

Artikel 12. Betaling

De klant betaalt bij het plaatsen van de bestelling via een van de aangeboden betaalmethoden. Onjuistheden in betaalgegevens meldt de klant zo snel mogelijk.

Artikel 13. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst meldt de klant binnen bekwame tijd nadat hij de gebreken heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven, via info@kingholm.nl. Kingholm reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht. Komen we er samen niet uit, dan kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Kingholm is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid, en voor zover de wet dit toestaat. Wettelijke rechten van de klant worden hierdoor niet beperkt.

Artikel 15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Kingholm is Nederlands recht van toepassing. Een klant die in een ander EU-land woont, houdt de bescherming van de dwingende regels van zijn eigen land.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen, en mail het naar info@kingholm.nl.

Aan: Kingholm, Lange Nieuwstraat 118, 1972 GR IJmuiden, info@kingholm.nl
Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: ...
Ordernummer: ...
Ontvangen op: ...
Naam: ...
Adres: ...
IBAN (alleen nodig als we niet via de oorspronkelijke betaalmethode kunnen terugbetalen): ...
Datum: ...